Política de Privacidade

Política de Privacidade — Essence Fit Oficial

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

A Essence Fit Oficial respeita sua privacidade. Esta política explica como tratamos os dados fornecidos na loja e na Avaliação Essence Fit Oficial. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para [email protected].

1. Dados coletados

Na loja, podemos receber dados de identificação, contato, endereço e informações necessárias para pedidos, pagamentos e entregas. Na avaliação, solicitamos nome, WhatsApp, e-mail opcional, confirmação de que a pessoa tem 18 anos ou mais, faixa de perda de peso desejada e respostas sobre gravidez ou amamentação, uso anterior de medicamentos ou suplementos para emagrecimento, condições de saúde, medicamentos de uso contínuo, como a pessoa se sente ao consumir café, energético ou pré-treino, alergias e interesse no acompanhamento da equipe. As respostas sobre saúde são dados pessoais sensíveis.

2. Finalidades e contato da equipe

Usamos os dados da loja para atender pedidos e prestar suporte. Usamos as respostas da avaliação para análise inicial pela equipe, esclarecimento de informações e orientação dos próximos passos relacionados aos protocolos Essence Fit. A saúde do cliente é prioridade: quando as respostas indicarem necessidade de esclarecimento, a equipe solicitará uma conversa pelo WhatsApp antes de orientar a compra. A pessoa também pode escolher falar com a equipe para entender como funciona o acompanhamento. Antes da compra, nossa equipe analisa as respostas para orientar a escolha e esclarecer dúvidas. Após a compra, o cliente recebe orientações de uso e acompanhamento durante a utilização. O formulário não substitui consulta ou avaliação médica, e o envio das respostas não garante indicação, segurança de uso ou resultado. Não usamos respostas de saúde para publicidade sem autorização específica.

3. Consentimento e escolha

O tratamento das respostas de saúde da avaliação depende da autorização específica dada no formulário. Você pode deixar de responder e pode retirar essa autorização pelo e-mail acima. Nesse caso, não poderemos concluir a avaliação com base nesses dados. A retirada não afeta tratamentos anteriores realizados de forma legítima nem obrigações legais aplicáveis.

4. Acesso e compartilhamento

Somente pessoas da equipe que precisem atender à avaliação e ao pedido devem acessar as respostas. Utilizamos serviços necessários para operar o formulário, a loja e o atendimento, incluindo Tally, Nuvemshop e WhatsApp. Dados necessários à compra também podem ser processados pelos meios de pagamento e entrega usados na loja. Não vendemos as respostas da avaliação.

5. Armazenamento e segurança

Conservamos os dados pelo período necessário para atendimento, pedidos, cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos, conforme o caso. Adotamos medidas para restringir o acesso às informações e solicitamos aos prestadores envolvidos medidas de proteção compatíveis com seus serviços.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação quando cabível e revogação do consentimento. Envie sua solicitação para [email protected]. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no atendimento ou nas ferramentas usadas. A versão atual ficará disponível nesta página.